中国的零售业已恢复到新 冠疫情之前的八-九成水 平。世面上大量充斥着“消 费者行为将如何因为新冠 疫情变化”的讨论， 但鲜 有针对“这些变化对零售 商而言意味着什么”的观 点？
在复苏中遥遥领先的中国，面临着与海外零售企业不一样的挑战。
通过我们的客户的经历，洞察中国的零售商如何成功应对新冠疫情，并扩 大中、长期增长的潜力。
我们认为消费者购买习惯的不断变化、数字化的加速实施与对实体店作 用的评估，以及全球供应链的根本改变将会长期陪伴我们，并可能因经 济衰退和疫情的不确定性而加速变化。对于零售企业，我们有以下几点建
议：
- 利用尽可能得到的数据来分析消费趋势；重新评估产品分类和重新聚
焦营销费用 - 增加对数字化的投资并重新审视实体店的角色，适当地将传统经销商
体系融入数字化方案 - 确认和管理供应体系和供应链所存在的风险
更为关键的是，中国的零售企业更迫切地需要落实各项应急计划，以便新
冠疫情反复时确保业务连续性
近期内，零售企业应评估其后疫情的行动方案，并制定切合实际的实施计
划和进行改进。
