2019年是非比寻常的一年，经济和政治局势均出乎预料。面对重重挑战，亚洲零售商和供应商必须采用灵活战略应对。我们重点分析 2019 年大中华区的五大主要零售趋势和关键事件，以及其对零售行业未来几年的影响。以下所述每项趋势或关键事件均包含概况说明、影响范围、意义以及趋势动态。
中美贸易战继续影响运营模式改革: 持续趋势
- 2019年中国和美国均对新产品品类征收或提高关税同时对一些品类关税提供豁免
- 目前，中美达成第一阶段协议，暂时迎来了脆弱的“休战”。 中国承诺加强知识产权保护、终止报复性关税并增加购买美国产品
影响范围：供应链优化
意义：税率的变化将更加难以预测。由于生产力不断迁往低成本国家，零售商必须密切跟踪供应商的产能负荷，避免变相增加成本。
品牌必须提升文化敏感度: 持续趋势
- Versace、Givenchy 和 Coach 就T恤印花存在争议，涉嫌不尊重中国国家主权而遭到中国社交媒体的抵制
- 由于广告宣传涉嫌藐视中国文化，D&G 亚洲业务总营业额占比从 25%跌至 22%
- Burberry在中国的春节宣传影片中演示了一群表情严肃的中国模特而备受争议
影响范围：品牌管理
意义：品牌需深入了解并适应中国本土文化，失误性冒犯可能代价高昂并严重损害品牌形象。
香港零售销售额以创纪录速度下滑: 新趋势
- 过去11个月，香港零售业销售额下降10%（自6月以来下降 18%）——达到了过去20年来最大零售额降幅
- 零售业绩与旅客（尤其是大陆游客）的减少密切相关
影响范围：经济增长/下降
意义：未来6个月中，5,600多个零售岗位可能会消失，成千上万家店铺可能被迫关门。零售商必须尽力撑过遥遥无期的恢复阶段，并密切关注社会稳定性和抗议热潮减缓的情况。
阿里巴巴双十一不断打破纪录，在第 11 年之际仍实现了两位数增长: 持续趋势
- 马云于2019年9月正式卸任董事长职位
- 阿里巴巴2019年双十一商品成交总额创下2684 亿元（383亿美元）的记录，约有20万个品牌参与，业绩远超亚马逊会员日 58 亿美元的销售记录
- 2019年11月，阿里巴巴在香港证券交易所完成了全球最大的跨境二次上市
影响范围：电子商务
意义：双十一购物节在中短期内将持续增长，零售商需做好供应链风险管控才能最大化购物节当天的收益。
优化线上到线下用户体验: 持续趋势
2019年5月，腾讯投资家乐福并与其在上海联合开设首家智能超市，顾客在店中可用微信扫描二维码或运用人脸识别技术为商品付款
- 2019年10月，腾讯联合高瓴资本与名创优品签署价值456亿美元的战略投资协议，致力于推动O2O概念和大数据分析、智能零售、和数字运营业务
影响范围：用户体验、智能零售
意义：零售商将继续和科技巨头探讨业务创新协作机会，不断深入整合线上线下业务开发新产品新智能来充分挖掘并满足消费的个性化需求。
